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Bedingungen und Bestimmungen

BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN

Die Website www.istriaexperience.com gehört zum Verkaufs- und Werbesystem der Marke Istria Experience. Diese Webseite ist ein gemeinsames Projekt der Unternehmen Istraturist Umag d.d. und Maistra d.d. und Nutzern bestimmt, um Informationen zu sammeln, finden und zu übernehmen, sowie um Erfahrungen in Istrien zu kaufen oder zu aktivieren, die von Partnern der Istria Experience organisiert werden, um Informationen bezüglich der Unterkunftsmöglichkeiten in den Objekten von Istraturist Umag d.d. und Maistra d.d. zu erhalten, genauso wie über den Transport und über bestimmte Destinationen in Istrien, um die Erfahrungen in Istrien zu kommentieren, Reiseführer zu kaufen und für andere Dienstleistungen und Geschäfte im Zusammenhang mit dem Transfer und der Organisation des Aufenthaltes für Gäste am Zielort. In diesem Dokument trägt das gesamte Projekt den Namen Istria Experience.

Diese Bedingungen und Bestimmungen gelten für alle Buchungen:

- über die Website www.istriaexperience.com

- über das Kontaktzentrum von Istria Experience in Umag und Vrsar

- über interaktive Displays von Istria Experience

- über die mobile Anwendung von Istria Experience

- durch direkte Bereitstellung von Dienstleistungen durch die Agentur (das Reisebüro)

 

Der Endanwender

Der Endanwender ist jede erwachsene Person, die diese Bedingungen und Bestimmungen annimmt. Das Nutzungsrecht dieser Website ist ein persönliches Recht des Endanwenders und nicht auf andere natürliche oder juristische Personen übertragbar. Der Endanwender ist für den Schutz all seiner Daten verantwortlich, die er bei der Erstellung seines Benutzerprofils eingegeben hat.


Die Partner von Istria Experience

Istria Experience verkauft, fördert und empfiehlt Erfahrungen als Vermittler zwischen Unternehmen, Gewerben, Privatpersonen, Vereinen, Familienbetrieben und andere Dienstleistern (im Folgenden bezeichnet als „Partner“), die die gleichen Erfahrungen den Endanwendern bieten. Istria Experience ermöglicht und verkauft Erfahrungen im Auftrag und auf Rechnung von Partnern der Website www.istriaexperience.com. Jeder Partner als Besitzer einer bestimmten Erfahrung verpflichtet sich vertraglich dazu, diese bestimmte Erfahrung auf die bestmögliche Weise zu liefern, unter Beachtung aller Normen des bewussten Unternehmertums und der Qualität, die er im normalen Geschäftsverlauf mit Endanwendern anwendet.

Partner bieten Dienstleistungen direkt an Endanwender. Die Istria Experience ist nicht der Besitzer oder der Ausführer der Dienstleistungen, die sie über ihre Websites anbietet und kann daher nicht für potenzielle rechtliche, finanzielle oder andere Probleme verantwortlich gemacht werden, die bei der Nutzung von Erfahrungen aus dem Angebot auftreten können. Istria Experience ist nicht verantwortlich für irgendwelche falsche oder von Partnern oder Dritten nicht ausgeführte Dienstleistungen. Istria Experience bietet keine Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf die Qualität der Dienstleistung, die ein Partner ausführt. Alle Gutscheine (Voucher) von Istria Experience werden in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Bestimmungen der einzelnen Partner, sowie mit diesen Bedingungen und Bestimmungen ausgestellt. Istria Experience übt keine Kontrolle über die Geschäftsführung jeglicher Partner aus. Jeder Partner ist voll verantwortlich für alle Verletzungen, Krankheiten, Schäden, Forderungen, Verbindlichkeiten und Aufwendungen von Endanwendern, verursacht im Ganzen oder in irgendeinem Teil durch die Arbeit des Partners.


Istria Experience-Gutscheine (Voucher)

Diese Bedingungen und Bestimmungen regeln die Voraussetzungen der Aktivierung von drei Arten von Gutscheinen/Vouchern (in gedruckter und elektronischer Form), die auf der Website www.istriaexperience.com aktiviert werden können.

Gutscheinarten, die auf der Website www.istriaexperience.com aktiviert werden können.

- Informationsgutschein - kostenloser Gutschein mit detaillierten Informationen über bestimmte Erfahrungen für Nutzer

- Gutschein mit Rabatt/Begünstigungen - kostenloser Gutschein, der dem Nutzer einen Rabat/eine Begünstigung für eine bestimmte Erfahrung in einem bestimmten Zeitraum ermöglicht

- Gutschein mit Kauf - ein Gutschein, der als Nachweis der Reservierung und Bezahlung bei der Realisierung einer bestimmten Dienstleistung dient und nützliche Informationen für die Realisierung der Erfahrung enthält

 

Nachdem ein Nutzer einen Gutschein kauft oder aktiviert, schickt die Istria Experience diesen Gutschein an den Nutzern an die angegebene E-Mail-Adresse. Außerdem ist dieser Gutschein auch zum Ansehen und Drucken auf dem Benutzerprofil des Nutzers vorhanden.

Istria Experience ist nicht verantwortlich für den Verlust von Gutscheinen, die als Folge der Blockierung des Erhalts von Gutscheinen durch den Spam-Filter oder eine Firewall entstehen, sowie wenn durch den Endanwender eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde. Wenn ein Nutzer seinen Gutschein nicht per E-Mail bekommt, bitten wir ihn, sich sofort an die Adresse info@istriaexperience.com zu melden, damit wir den Gutschein erneut an die richtige E-Mail-Adresse schicken können.

 

Registrierung und Eröffnung eines Benutzerkontos

Damit ein Endanwender irgendein Gutschein auf der Website www.istriaexperience.com aktivieren kann, muss er zuerst registriert sein, beziehungsweise ein Benutzerkonto (Benutzerprofil) auf der Website der Istria Experience eröffnet haben. Bei der Registrierung auf den Websites der www.istriaexperience.com muss das Feld „Ich stimme den Bedingungen und Bestimmungen zu“ bestätigt werden, womit sich der Benutzer gesetzlich dazu verpflichtet, diesen Bedingungen und Bestimmungen zu folgen. Nachdem der Nutzer das Kästchen „Ich stimme den Bedingungen und Bestimmungen zu“ bestätigt und die richtigen und erforderlichen Informationen zugestellt hat, um ein Benutzerkonto zu eröffnen, sowie nachdem er seine Registrierung über den Aktivierungs-Link in der gesendeten E-Mail angeklickt hat, kann er über das erstellte Konto folgende Aktivitäten auf den Websites ausführen:

- Aktivierung des Informationsgutscheins, des Gutscheins mit Kauf und des Rabattgutscheins

- Schreiben von Bewertungen nach der Realisierung der aktivierten Erfahrungen

- Kauf von Reiseführern

- Empfang des Istria Experience Newsletters

- Aktivierung des Gutscheincodes

Mit der Registrierung und Eröffnung des Istria Experience Benutzerkontos gilt, dass der Nutzer diese Bedingungen und Bestimmungen vollständig gelesen, verstanden und angenommen hat. Wenn ein Nutzer nicht mit den Bedingungen und Bestimmungen einverstanden ist, bittet die Istria Experience ihn, die Website www.istriaexperience.com nicht zu benutzen.

Wenn sich ein Endanwender aus der Liste der Newsletter-Empfänger austragen möchte, kann er dies über die E-Mail machen, die er von der Istria Experience erhalten hat oder aber die Abbestellung per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@istriaexperience.com anfordern.

 

Preise

Istria Experience ist bestrebt, die besten Preise für alle Erfahrungen zu bieten, die ein Endanwender durch die Website Istria Experience erwerben kann. Istria Experience behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigungen zu ändern. Alle Zahlungen werden in kroatischer Kuna ausgeführt. Der Rechnungsbetrag Ihrer Kreditkarte wird laut dem Konversionsbetrag aus Euro in kroatische Kuna (HRK) gemäß aktuellem Kurs der Kroatischen Nationalbank (HNB) berechnet. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte wird derselbe Betrag in Ihre Lokalwährung laut dem Kurs des Vereins der Kreditkartenanbieter umgerechnet. Aus dieser Konversion kann sich möglicherweise ein kleinerer Unterschied im Vergleich zum Originalpreis, der auf unserer Webseite auftaucht, ergeben. 

 

Beschwerden

Wenn der Endanwender irgendwelche Beschwerden in Bezug auf die Umsetzung der Dienstleistungen unserer Partner hat, empfehlen wir, sich direkt an Ort und Stelle an den Partner zu wenden, damit er die strittigen Punkte umgehend entfernen kann, wenn dies möglich ist. Wenn ein Nutzer irgendwelche Beschwerden auf unseren Service oder sonstige Beschwerden hat, raten wir ihm, sich an uns über die E-Mail-Adresse info@istriaexperience.com oder per Telefon unter der Nummer 052/719 427 zu wenden. Wir werden alles unternehmen, um das Problem so bald wie möglich zu lösen.


Gültigkeitsdauer der Gutscheine

Die Gutscheine von Istria Experience sind in der Zeit oder bis zum Ende der Gültigkeitsdauer der Gutscheine gültig. Abgelaufene Gutscheine können nicht zurückerstattet werden. Das Gültigkeitsdatum der Gutscheine ist eindeutig auf dem Gutschein angegeben.


Stornierung von Buchungen

Stornierungen von Buchungen sind möglich. Die Stornierungsbedingungen sind für jede Erfahrung einzeln aufgeführt und können durch einen Klick auf den Link „Stornierung der Buchung“ auf der digitalen Version des Gutscheins, auf der Website oder auf der Website der bestimmten Erfahrung eingesehen werden.

WICHTIG: Im Falle einer Stornierung des gebuchten und in Bargeld bezahlten Ausflugs, wird das Geld dem Kunden durch Einzahlung auf sein Bankkonto zurückerstattet, wozu sich der Kunde mit dem Kauf des Ausflugs einverstanden erklärt.


Lieferung von Sendungen (Verkauf von Reiseführern und anderen Publikationen)

Jeder Endanwender muss der Istria Experience die richtige Adresse für die Zustellung von Lieferungen angeben. Istria Experience ist nicht verantwortlich, wenn infolge von falschen oder unvollständigen Angaben zum Lieferort (Adresse oder entsprechende Anweisungen, falls nötig) eine Beschädigung der Istria Experience-Sendung eintritt, oder wenn es zu Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen oder zum Diebstahl von Sendungen kommt. Bei der Übernahme ist der Endanwender verpflichtet, den Zustand der Sendung zu überprüfen und das Produkt im Falle von Schäden sofort beim Lieferer (Mitarbeiter der Firma, die die Lieferung macht) zu beanstanden. Istria Experience haftet nicht für Schäden an Sendungen, nachdem sie der Empfänger vom Kurierdienst übernommen hat.


Versicherung

Bestimmte Erfahrungen, die bei der Website Istria Experience erworben werden können, können bestimmte Risiken mitbringen, die sonst üblich sind in dieser Art von Dienstleistung. Die Istria Experience wird vor dem Kauf oder der Benutzung dieser Erfahrungen die Endanwender an diese Risiken aufmerksam machen und um erhöhte Aufmerksamkeit bitten. Wenn der Endanwender irgendwelche Zweifel diesbezüglich hat, steht ihm Istria Experience für weitere Informationen zur Verfügung. Istria Experience ist nicht für Schäden verantwortlich, die ein Endanwender erleidet, wenn er diese Warnung nicht achtet. Jede Dienstleistung, die ein Partner von Istria Experience bietet, nutzt der Endanwender ausschließlich auf eigene Gefahr und nach den gegebenen Warnungen der Istria Experience.


 

Definition von Elementen aller Istria Experience-Erfahrungen

Alle Istria Experience-Erfahrungen haben eine Definition der wesentlichen Elemente und Funktionen auf der Website www.istriaexperience.com, mit denen sich der Endanwender vor der Kaufentscheidung vertraut machen kann. Istria Experience ist bestrebt, eine detaillierte Spezifikation der einzelnen Erlebnisse zu bieten. Da die Gutscheine für den Kauf und die Rabatt-Gutscheine eine bestimmte Ablauffrist haben, kann es sein, dass es zu Änderungen bei der Umsetzung von Dienstleistungen im Zeitintervall ab dem Datum des Kaufs oder der Aktivierung bis zur Realisierung des Gutscheins kommt. Bei der Umsetzung der Gutscheine gelten die Bedingungen und Bestimmungen der Partner, die zum Zeitpunkt der Buchung eines Termins gültig sind.

 

Fotos und Videoinhalte

Fotos und Videoinhalte, die an der Website www.istriaexperience.com gezeigt werden, haben nur illustrativen Charakter. Istria Experience trägt keine Verantwortung dafür, dass diese Inhalte völlig identisch mit den Inhalten sind, die der Endanwender an Ort und Stelle auffindet und ist weiter nicht verpflichtet, dem Endanwender irgendeine Entschädigung zu geben.

 

Dauer der Erfahrung

Einige Istria Experience-Erfahrungen haben eine bestimmte Dauer. Alle Daten über die Dauer der Erfahrung sind auf dem Gutschein angegeben. Nach der Buchung des genauen Datums und der Uhrzeit der Erfahrung ist es in der Umsetzung möglich, dass es zu kleinen Abweichungen aufgrund anderer Termine, Verzögerungen anderer Endanwender und anderer unerwarteter Umstände kommt. Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Einschränkungen von Gutscheinen

Bestimmte Erfahrungen, die bei www.istriaexperience.com gekauft werden können, haben einige Einschränkungen in Bezug auf das Alter, das Gewicht, die Größe, die Gesundheit, usw. Alle Beschränkungen sind in der detaillierten Beschreibung der Gutscheine angegeben, die für den Endanwender verfügbar sind und mit denen der Endanwender vor dem Kauf einer bestimmten Istria Experience-Erfahrung vertraut gemacht wird. Istria Experience ist nicht den Endanwendern gegenüber verantwortlich für das Verständnis der Informationen auf der Website und ist auch nicht verpflichtet, den Endanwendern irgendeine Entschädigung zu geben. Im Zweifelsfall können die Endanwender schriftliche Anfragen an die unten genannte Adresse schicken.


Werbeartikel und Verkaufsaktionen

Istria Experience stellt von Zeit zu Zeit Werbeverkaufsartikel und spezielle Rabatte zur Verfügung. Die Käufer bekommen für solche Werbeaktionen einen „RABATTCODE“ (im Folgenden: CODE) zugeschickt, welcher beim Kaufvorgang einzugeben ist. Der Promo-CODE muss vor dem Ablauf seiner Gültigkeit eingelöst werden. Ein solcher CODE kann auf keine Weise verlängert werden. Wenn ein Endanwender über mehrere CODES verfügt, ist es nicht möglich, diese zu kombinieren. Beim Kauf kann nur ein CODE benutzt werden. Wenn Istria Experience eine unbefugte Benutzung von CODES entdeckt, wird das Konto des Nutzers sofort gesperrt, bis der richtige Zustand ermittelt wird. Istria Experience behält sich das Recht auf vorzeitige Kündigung des Aktionszeitraums ohne Vorankündigung und jederzeit vor.


Verantwortung von Istria Experience

Istria Experience ist nicht verantwortlich für irgendeine Handlung, Unterlassung, Beschädigung, Verlust oder Fehler, verursacht durch Fahrlässigkeit, Unterlassung oder in sonstiger Weise durch den Partner oder durch dritte Personen. Istria Experience ist nicht verantwortlich für Schäden an Ausrüstung und anderen Gegenständen der Endanwender, die infolge der Benutzung der Website www.istriaexperience.com entstehen können. Der Endanwender stimmt damit überein, dass er die Website www.istriaexperience.com auf eigene Verantwortung benutzt, sowie dass weder Istria Experience noch andere Personen, die mit der Istria Experience in Verbindung stehen, garantieren, dass die Nutzung dieser Websites nicht unterbrochen wird oder dass die Inhalte der Website ohne jegliche Schwierigkeiten gezeigt werden. Istria Experience ist weder verantwortlich für die Folgen, die aus der Benutzung oder der Unfähigkeit der Nutzung dieser Website entstehen, noch für die Richtigkeit, die Verlässlichkeit des Inhalts oder für jegliche Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung, die über diese Website bereitgestellt werden. Diese Haftungserklärung gilt für alle eventuell entstandenen Schäden oder möglichen Verletzungen, entstanden durch Irrtum, Auslassung, Unterbrechung, Computerviren, Defekte, Verzögerungen beim Betrieb oder der Übertragung, Kommunikationsabbruch, Diebstahl, Vertragsbruch, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff, Änderungen oder Missbrauch von Aufzeichnungen, unangemessenes Verhalten, Fahrlässigkeit oder eine andere Aktion. Der Endanwender stimmt damit überein, dass Istria Experience nicht für ein missbräuchliches oder rechtswidriges Verhalten anderer Nutzer oder dritter Personen verantwortlich ist, und dass das Risiko vor Schäden vollständig beim Endanwender liegt.

Der Endanwender erklärt ausdrücklich, dass er Istria Experience, seine Verantwortlichen und Mitarbeiter nicht für jegliche Schadensersatzansprüche und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten zur Verantwortung ziehen wird, die aus der Nutzung der Websites www.istriaexperience.com entstehen könnten. Istria Experience kann jederzeit die Geschäftsbeziehung mit einem Endanwender beenden und ihm sein Passwort oder Benutzerkonto abnehmen. In diesem Fall bleiben diese Bedingungen und Bestimmungen weiter in Kraft, und zwar in Bezug auf die Aufgaben und Pflichten des Endanwenders.


Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte, einschließlich, aber unbeschränkt, Texte, Software, Fotos, Videos, Grafiken, Musik, die auf der Website www.istriaexperience.com veröffentlicht werden, sind das alleinige Eigentum von Istria Experience und dürfen nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Rechteinhabers verwendet werden, welcher das Nutzungsrecht auf die Marke und das Design hat. Jede Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Änderung eines Inhalts der Website, im Ganzen oder in Teilen, ist ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung von Istria Experience strengstens verboten. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen und Bestimmungen führt zum Verstoß gegen das Urheberrecht, das Recht der Nutzung des Warenzeichens und das Recht des geistigen Eigentums und führt weiter auch zur Klag und Strafverfolgung des Täters.


Sicherheit der Webeinkäufe

Internet ist nach einer breiten Erfahrung ein sicheres Umfeld für den Kauf, jedoch kann Istria Experience nicht ausschließen, dass Ereignisse entstehen, die außerhalb der Kontrolle der Istria Experience sind. Istria Experience ist daher nicht verantwortlich für das Auftreten dieser Ereignisse (Serviceunterbrechung, zeitweilige Unerreichbarkeit oder Ausgrenzung, Verlust von Daten während der Übertragung von Informationen) und muss dem Endanwender keine Entschädigung dafür bezahlen. Der Endanwender stimmt zu, akzeptiert und ist vertraut mit diesen Fakten. Istria Experience behält sich das Recht vor, ohne vorherige oder nachträgliche Ankündigung jederzeit irgendeinen Teil der Bedingungen und Bestimmungen zu ändern oder aufzuheben, genauso wie die Datenschutzerklärung. Endanwendern wird empfohlen, sich regelmäßig über diese Veränderungen zu informieren. Wenn der Nutzer weiterhin die Inhalte der Website nutzen möchte, bedeutet dies, dass er mit den neuen Bedingungen und Bestimmungen in der geänderten Fassung einverstanden ist. Die neuen Bedingungen und Bestimmungen treten in Kraft sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website www.istriaexperience.com. Daher bedeutet die weitere Nutzung der Websites, dass der Nutzer die neuen Bedingungen und Bestimmungen annimmt.


 

Nutzungsbedingungen und Bewertungspolitik

Zweck der Bewertung

Istria Experience lädt die eigenen Nutzer ein, Berichte und Bewertungen über die Erfahrungen, die angeboten werden, zu schreiben und zu veröffentlichen, um anderen Nutzern damit wie folgt zu helfen:

- um zu bestimmen, ob eine bestimmte Erfahrung für sie geeignet ist;

- um nützliche Tipps und Informationen zu finden, die ihnen helfen können, das Beste aus ihrer Reise herauszuholen;

- um Istria Experience und den Partnern von Istria Experience ein Feedback darüber zu geben, was verbessert werden sollte.

Bewertungen sollten ein getreues Spiegelbild der Erfahrung sein, die Qualität der Erfahrung beschreiben und die Meinung des Endanwenders darstellen, sie stellen aber nicht die Ansicht von Istria Experience dar, bzw. Istria Experience ist nicht verantwortlich für falsche Angaben oder falsche Deutungen.

 

Wer kann eine Bewertung schreiben?

Nur Nutzer, die eine bestimmte Erfahrung per Istria Experience gebucht und konsumiert haben, können ein Kommentar über Ihre Erfahrungen schreiben.


Diese Bedingungen und Bestimmungen ordnen beim Schreiben von Bewertungen Folgendes an:

a) die zugestellten Informationen müssen korrekt sein;

b) Informationen, die ein Nutzer zustellt, verletzen keine Nutzungsbedingungen, Richtlinien oder Regeln von Istria Experience;

c) ein Nutzer darf keine Informationen veröffentlichen oder weiter leiten, die in Besitz von Dritten stehen, ohne ihre schriftliche Zustimmung.


Anzeigen von Informationen

Istria Experience vertritt die Meinung, dass Reisende Gedanken und Meinungen von anderen Nutzern hören möchten, um herauszufinden, woher sie kommen, wann sie eine gewisse Erfahrung genutzt haben, und wie sie sie fanden. Dementsprechend gibt Istria Experience kurze persönliche Informationen über den Nutzer als Teil seiner Bewertung an.


Inhalt der Bewertung

Istria Experience bearbeitet und verändert nicht den Inhalt von Bewertungen, die Nutzer senden, behält sich aber das Recht vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen, die gegen diese Bedingungen und Bestimmungen verstoßen.

Für den Fall, dass ein Nutzer eine Erfahrung genutzt hat, die er durch Istria Experience buchte, aber keine E-Mail-Einladung bekommen hat, um eine Bewertung abzugeben, sollte er bitte Istria Experience per E-Mail an die Adresse info@istriaexperience.com kontaktieren.


Vergütung und Haftung

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, Istria Experience und alle Partner von Istria Experience für alle Schäden, Verluste, Kosten und Aufwendungen, die aus Ansprüchen Dritter in Bezug auf Istria Experience oder Partner von Istria Experience hervorgehen und in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Verletzung dieser Bedingungen und Bestimmungen bezüglich Dienstleistung stehen, zu entschädigen.

Konkret erklärt und gewährleistet der Nutzer bei der Nutzung solcher Dienste, dass:

a) er nicht vorsätzlich oder leichtfertig Angaben veröffentlichen wird, die Schäden verursachen oder eine andere Person oder ihr Geschäft beleidigen könnten, insbesondere wird er keine Kommentare oder Informationen veröffentlichen, die unwahr, bösartig, verleumderisch, beleidigend, obszön sind oder als solche verstanden werden können;

b) er niemanden täuschen und irren wird, sowie nicht an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten teilnehmen oder jemanden dazu ermutigen wird.


Sonstiges

Wenn Sie keine Berechtigung von Istria Experience haben, die Ihnen explizit erlaubt, einen Link auf die Website www.istriaexperience.com von irgendeiner anderen Website zu setzen, dann dürfen Sie dies nicht machen. Istria Experience behält sich das Recht vor, die Genehmigungen zur Einrichtung von Links jederzeit und nach eigenem Ermessen zurückzuziehen.

 

Gerichtsverfahren

Die genannten Titel in diesen Bedingungen und Bestimmungen dienen ausschließlich für die Zwecke der Orientierung und haben in keiner Weise Einfluss auf die Auslegung des darin enthaltenen Textes. Wenn ein zuständiges Gericht feststellen sollte, dass irgendein Punkt dieser Bedingungen und Bestimmungen unwirksam ist, so wird durch diese Nichtigkeit nicht die Gültigkeit der übrigen Punkte dieser Bedingungen und Bestimmungen berührt, und alle ihre übrigen Teile bleiben gültig. Wenn eine der Parteien ihre Rechte im Rahmen dieser Bedingungen und Bestimmungen nicht ausübt, stellt das keinen Verzicht oder Verlust dieser Rechte oder anderer hierin enthaltenen Bedingungen und Bestimmungen dar. Der Sitz des Unternehmens Istraturist Umag d.d. ist in Umag, und des Unternehmens Maistra d.d. in der Stadt Rovinj, beide in der Republik Kroatien. Rechtsstreitigkeiten, die sich als Folge der Nutzung dieser Website (sofern nicht eine besondere Vereinbarung besteht) ergeben können, werden von einem kroatischen Gericht, das sachlich und örtlich zuständig ist, gelöst, und zwar zum Zeitpunkt der Antragstellung gegenüber Istria Experience. Diese Streitigkeiten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Republik Kroatien gelöst. Durch die Nutzung dieser Website stimmt der Endanwender zu, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und Bestimmungen, oder in Verbindung mit ihrer Ausführung ergeben, von einem kroatischen, sachlich und örtlich zuständigen Gericht zum Zeitpunkt des Antragstellung auf Istria Experience gelöst werden. 

 

Information über die Art der Einreichung von Benutzerbeschwerden

In Übereinstimmung mit Art. 8 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt der Republik Kroatien Nr. 79/07, 125/07, Änd., 79/09. 89/09-Änd.) informieren wir unsere Nutzer, dass sie alle Einwände in Bezug aus die Qualität unserer Dienstleistungen an die folgende E-Mail-Adresse zustellen können: info@istriaexperience.com


Datenschutzerklärung für die Webseite Istria Experience.com

Sie, unsere Besucher, sind unser wertvollstes Kapital, daher behandeln wir Sie mit Respekt und Umsicht, in einer offenen und verantwortungsvollen Kommunikation, um Ihr Vertrauen zu gewinnen und Ihren Erwartungen nachzukommen. 

Istria Experience verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber: Bitte sehen Sie unsere Datenschutzerklärung periodisch durch, um von Änderungen Kenntnis zu nehmen. 

 

Schutz der personenbezogenen Daten – allgemein 

Wir erfassen persönliche Daten vor allem: 

- um möglichst wirksame Antwort auf Ihre Anfrage geben zu können 

- zur Sicherstellung der Ausführung und Bezahlung der angeforderten Dienstleistung 

- Für die Teilnahme an unseren Gewinnspielen 

- Um für unsere Dienstleistungen zu werben 

- Für unsere interne statistische Datenverarbeitung 

- Um Prospekte, Newsletter und andere Werbematerialien senden zu können 

Die durch unsere Datenschutzerklärung abgedeckte Daten: 

- Name und Vorname 

- Adresse 

- E-Mail Adresse 

- Telefon- und/oder Faxnummer 

- Sonstige Daten, die Sie angeben, aber geheim halten wollen 


Dauer des Datenschutzes 

Sobald Sie registriert sind, stimmen Sie zu, dass wir Sie kontaktieren können und werden in unsere Mailingliste eingetragen – im Moment der Einschreibung haben Sie eindeutig zugestimmt, kontaktiert zu werden. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist unbefristet, und Sie können sich jederzeit aus unserer Mailingliste austragen. Danach werden Ihre Daten seitens Istraturist d.d. nicht mehr benutzt, außer für interne Zwecke, z.B. für informatische oder statistische Datenverarbeitung. 


Inhalt der Datenschutzerklärung

Ihre E-Mail Adresse und andere Daten werden von uns weder verkauft noch vermietet und an dritte juristische und natürliche Personen ohne Ihre Einwilligung zur Verfügung gestellt, weit das unserer Datenschutzpolitik widerspricht. Istria Experience hält sich strikt an die „No Spam Regel“. Istria Experience haftet nicht für zufällige Fehler, die durch höhere Gewalt oder andere objektive Umstände entstehen, wodurch es zu einem zufälligen Nichteinhalten des garantierten Schutzes Ihrer Daten kommt, sie garantiert aber, dass der Fehler so schnell wie möglich behoben wird. 

Im Falle der eventuellen Veräußerung oder Übertragung der Anteile an der Istria Experience, behalten wir das Recht auf die Veräußerung oder Übertragung Ihrer Daten an eine Drittperson vor, die: 
a) Ihre Geschäftstätigkeit im Rahmen ähnlicher Aktivitäten oder Dienstleistungen ausübt; 
b) Damit einverstanden ist, Rechtsnachfolger der Istria Experience im Sinne der Erhaltung und des Schutzes der erhobenen Daten zu sein, und; 
c) Mit allen Verpflichtungen aus dieser Datenschutzerklärung einverstanden ist. 

Durch Ausfüllen des Formulars auf unserer Webseite, haften Sie dafür, dass die beigefügten Informationen richtig sind, und dass sie mit den Bestimmungen aus unserer Datenschutzerklärung und den darin enthaltenen Bedingungen völlig übereinstimmen.

 

Verwendung von Cookies 

Um das Durchsuchen unserer Webseiten zu erleichtern, verwendet unser Webserver Cookies. Cookies sind sehr kleine Textdateien, die auf dem Rechner des Benutzers abgelegt werden, um die Verwendung einzelner Sprachvarianten unserer Webseite nachzuvollziehen, sowie beim Durchsuchen von Webseiten, die die Eingabe des Benutzernamens und Kennworts verlangen. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme auszuführen oder Viren in Ihren Computer einzuschleusen. Die von unserem Webserver abgelegten Cookies werden am Ende der Session automatisch von Ihrem PC gelöscht, beziehungsweise, sobald Sie unsere Webseiten verlassen. Das Durchsuchen unserer Webseiten ist auch ohne Verwendung von Cookies möglich, wenn Ihr Browser so eingestellt ist. 
Datensicherheit 

Zur Sicherheit Ihrer Daten auf dieser Adresse und, um diese Dienstleistung für alle Benutzer zugänglich zu machen, verwendet dieses Computersystem die Software, die die Besucher auf Webseite zählt und die nicht autorisierten Versuche, Dateien hochzuladen oder zu ändern erkennt, sowie die Zugriffe, die auf irgend einer Weise Schaden zufügen könnten. 
Nicht autorisierte Versuche, Dateien hochzuladen oder zu ändern sind auf dieser Webseite streng verboten. 


Umfragen und Fragebögen 

Gelegentlich werden auf unseren Webseiten Umfragen und Fragebogen durchgeführt. Die in diesen Umfragen und Fragebögen erhobenen Daten werden ausschließlich zu den Zwecken der Istraturist Umag verwendet. Falls auf einer von unseren Webseiten ein Beispiel der Umfrageantwort veröffentlicht wird, enthält er keine persönlichen Daten. 

 

Werbe-Gewinnspiele 

Unsere Webseiten enthalten oft Mitteilungen über verschiedene Gewinnspiele, die wir organisieren. Solche Informationen werden mit keinen Drittpersonen außerhalb von Istria Experience ausgetauscht, außer mit Lieferanten, die uns bei der Organisation der Gewinnspiele helfen und gesetzlich der Geheimhaltungspflicht unterliegen. Sobald das Spiel fertig ist, werden die von Ihnen zugestellten Daten gelöscht, fall Sie das von uns verlangen. 

 

Datenschutz von Kindern

Istria Experience ist der Meinung, dass es wichtig ist, zusätzlichen Schutz für Kinder im Internet zu liefern. Wir ermutigen Eltern und Aufsichtspersonen, Zeit mit ihren Kindern im Internet zu verbringen, um an deren Online-Aktivität teilzunehmen und sie zu überwachen.

- Wir sammeln KEINE, verwenden KEINE und geben KEINE ANGABEN bekannt mithilfe derer man im Internet mit Kindern Kontakt aufnehmen kann, außer im Falle von Gewinnspielen im Internet. Solche Angaben für das Kontaktieren übers Internet werden ohne die Zustimmung der Eltern ausschließlich für die unmittelbare Beantwortung auf die Fragen des Kindes verwendet. Diese Angaben werden für keine anderen Zwecke verwendet;
- Wir sammeln KEINE persönlichen Angaben für das Kontaktieren außerhalb des Internets, außer für Zwecke der Vergabe von Preisen, aber auch in diesem Falle ausschließlich mit der Zustimmung der Eltern;
- Wir geben KEINE Angaben an Drittpersonen weiter ohne die vorherige Zustimmung der Eltern;
- Wir ermöglichen Kindern NICHT, ohne die Zustimmung der Eltern persönliche Daten oder andere Materialien, die sie uns senden und mithilfe derer man sie kontaktieren kann, öffentlich bekannt zu geben. Außerdem regen wir Kinder nicht dazu an, wegen der Teilnahme am Gewinnspiel oder an einer anderen Aktivität, mehr Angaben bekannt zu  geben als es für die Teilnahme an der gegenständlichen Aktivität erforderlich ist.

Wenn es Kindern, die jünger als 14 Jahre alt sind, gestattet ist, an Gewinnspielen teilzunehmen, verlangen wir von dem Kind, zuerst von den Eltern oder vom gesetzlichen Vormund zu verlangen und die E-Mail-Adresse seiner Eltern oder seines Vormundes anzugeben.
Wenn ein Kind, das jünger als 14 Jahre alt ist, einen Preis gewinnt, werden die Eltern oder Erziehungsberechtigten per E-Mail, telefonisch oder auf schriftlichem Wege darüber benachrichtigt. Persönliche Angaben des Kindes und der Eltern werden aus unserer Datenbank gelöscht, falls die Eltern dies anfordern.

Als Eltern oder Erziehungsberechtigte haben sie immer das Recht, Einsicht in alle persönlichen Angaben über Ihr Kind zu verlangen, die wir von einer unserer Sites erhalten haben, die Löschung der Angaben anzufordern (falls sich die Angaben noch immer in unserer Datenbank befinden) und/oder uns das zukünftige Sammeln und die  Verwendung der Angaben über Ihr Kind zu verbieten. Fall Sie Eltern sind und dieses Recht wahrnehmen wollen, kontaktieren Sie uns.

Außer des Genannten garantiert Istria Experience den Schutz persönlicher Angaben von Kindern, was auch durch ein besonderes Gesetz festgelegt ist.

 

Änderung von Daten

Sie können sich jederzeit an uns wenden, um Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu verändern, zu korrigieren oder zu löschen. Bis zum Erhalt der Änderungen werden Ihre ursprünglich bekannt gegebenen Kontaktdaten verwendet.

 

Ihre Einwilligung

Durch Ausfüllen des Formulars auf dieser Seite garantieren Sie, dass Ihre Angaben den Tatsachen entsprechen, und dass Sie geschäftsfähig sind. Sie stimmen zu, dass Istria Experience Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung sammelt und verwendet.

 

Links 

Wir tun unser bestes, um zu sichern, dass alle Links von unseren Webseiten Sie und/oder Ihr Kind zu Webseiten mit Qualitätsinhalt führen, beziehungsweise zu den Webseiten, die keine Negativität anregen. Allerdings ändern sich die Webseiten und Webadressen schnell und wir können nicht immer für den Inhalt jeder Adresse mit der wir Sie verlinken. 

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzpolitik oder im Zusammenhang mit Ihren Erfahrungen mit dieser Internetadresse, melden Sie sich bitte an uns.


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