Korištenjem stranice IstriaExperience.com pristajete na upotrebu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine funkcionalnosti Vam neće biti dostupne. Više o kolačićima.

Uvjeti i odredbe

UVJETI I ODREDBE

Internetska stranica www.istriaexperience.com dio je prodajno-promotivnog sustava pod markom Istria Experience u vlasništvu tvrtki Istraturist Umag d.d. i Maistra d.d. i namijenjena je korisnicima u svrhu dobivanja i preuzimanja informacija, kupnje ili aktivacije probranih doživljaja u Istri koje organiziraju partneri Istria Experience, dobivanja informacija o smještaju u objektima tvrtki Istraturist Umag d.d. i Maistra d.d., o transportu u Istri i prema Istri te o odabranim destinacijama u Istri, kao i u svrhu komentiranja realiziranih doživljaja, kupnje turističkih vodiča, te ostalih usluga i svakog drugog poslovanja vezanog uz transfer i organizaciju boravka gosta u destinaciji.

Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve rezervacije izvršene:

- putem web stranica www.istriaexperience.com

- putem kontaktnog centra Istria Experience u Umagu i Vrsaru

- putem interaktivnih displaya Istria Experience

- putem mobilne aplikacije Istria Experience

- putem neposredne prodaje turističke usluge


Krajnji korisnik

Krajnjim korisnikom smatra se svaka punoljetna osoba koja prihvaća ove Uvjete i odredbe. Pravo korištenja ovih web stranica je osobno pravo Krajnjeg korisnika i nije prenosivo na druge fizičke niti pravne osobe. Krajnji korisnik odgovoran je za zaštitu svih svojih podataka koje je potrebno unijeti prilikom kreiranja svog korisničkog profila

 

Istria Experience partneri

Istria Experience prodaje, promovira, preporučuje doživljaje kao posrednik tvrtkama, obrtima, pojedincima, udrugama, obiteljskim poljoprivrednim gospodarstvima i drugim pružateljima uslugama (u danjem tekstu Partneri) koji nude te iste doživljaje Krajnjim korisnicima. Istria Experience omogućava i vrši prodaju doživljaja u ime i za račun Partnera putem internetske stranice www.istriaexperience.com. Partner kao vlasnik doživljaja obvezuje se ugovoreni doživljaj isporučiti na najkvalitetniji mogući način, poštujući sve standarde savjesnog poduzetništva i kvalitete koje primjenjuje u svom redovnom poslovanju s Krajnjim korisnicima.

Partneri pružaju uslugu direktno Krajnjim korisnicima. Istria Experience nije vlasnik, niti izvršitelj usluga, koje nudi putem svojih stranica, pa stoga ne može ni biti odgovoran za potencijalne pravne, materijalne ili bilo kakve druge probleme koji mogu nastati prilikom konzumacije doživljaja koje nudi. Istria Experience nije odgovoran za bilo koju krivo izvršenu ili neizvršenu uslugu od strane Partnera ili bilo koje treće strane. Istria Experiencene ne osigurava jamstvo ili zastupstvo vezano za standard usluge koju Partner izvršava. Svi Istria Experience vaučeri izdaju se u skladu s Uvjetima i odredbama svakog pojedinog Partnera te ovim Uvjetima i odredbama. Istria Experience ne kontrolira poslovanje bilo kojeg Partnera. Partner je u potpunosti odgovoran za sve ozljede, bolesti, štete, potraživanja, odgovornosti i troškove Krajnjih korisnika, uzrokovane u cijelosti, ili u bilo kojem dijelu, radom Partnera.


Istria Experience Vaučeri

Ovi Uvjeti i odredbe reguliraju uvjete aktivacije tri vrste vaučera (u tiskanom i elektroničkom obliku) koji se mogu aktivirati na internetskoj stranici www.istriaexperience.com


Vrste vaučera koji se mogu aktivirati na web stranici www.istriaexperience.com.

- informativni vaučer – besplatni vaučer koji korisniku pruža detaljnije informacije o pojedinom doživljaju

- vaučer s popustom/pogodnostima – besplatni vaučer koji korisniku omogućava korištenje popusta/pogodnosti za određeni doživljaj u određenom vremenskom periodu

- vaučer s kupnjom – vaučer koji vrijedi kao dokaz o rezervaciji i uplati prilikom realizacije navedene usluge, a sadrži i korisne informacije za realizaciju doživaljaja

Nakon što korisnik kupi ili aktivira bilo koji vaučer, Istria Experience će isti vaučer poslati korisniku na dostavljenu adresu elektroničke pošte, a bit će dostupan za pregled i printanje i na stranicama korisničkog profila. Istria Experience nije odgovoran za gubitak vaučera koji je nastao kao rezultat blokiranja primitka vaučera od strane spam filtera ili vatrozida te ukoliko je od strane Krajnjeg korisnika dana kriva e-mail adresa. Ukoliko primatelj ne primi e-mail vaučer molimo obratite nam se odmah na info@istriaexperience.com kako bismo Vam ga ponovno poslali na točnu e-mail adresu.

 

Registracija i otvaranje korisničkog računa

Da bi Krajnji korisnik mogao aktivirati bilo koji vaučer na internetskoj stranici www.istriaexperience.com mora biti registriran, odnosno mora imati otvoren korisnički račun na Istria Experience internetskim stranicama. Prilikom registracije na www.istriaexperience.com potrebno je potvrditi kućicu "Slažem se s Uvjetima i odredbama" čime korisnik postaje pravno obvezan poštivati ove Uvjete i odredbe. Nakon što korisnik potvrdi kućicu "Slažem se s Uvjetima i odredbama"  te ispravno dostavi tražene podatke za otvaranje korisničkog računa i potvrdi svoju prijavu putem aktivacijskog linka poslanom u e-mailu, bit će mu omogućeno putem kreiranog korisničkog računa vršiti sljedeće aktivnosti na web stranicama:

- aktivacija informativnog vaučera, vaučera s kupnjom i vaučera s popustom

- pisanje recenzija nakon realizacije aktiviranih doživljaja

- kupnja turističkih vodiča

- primanje Istria Experience newslettera

- aktivacija promo koda

Registracijom odnosno otvaranjem Istria Experience korisničkog računa smatra se da je korisnik ove Uvjete i odredbe u potpunosti pročitao, razumio i prihvatio. Ukoliko se korisnik s ovdje navedenim Uvjetima i odredbama ne slaže, Istria Experience moli istog da se ne koristi internetskom stranicom www.istriaexperience.com .

Ukoliko se krajnji korisnik želi odjaviti s liste primatelja newslettera može izvršiti odjavu u e-mailu koji je primio od Istria Experiencea ili zatražiti odjavu putem e-maila na adresu elektroničke pošte  info@istriaexperience.com


Cijene

Istria Experience se trudi ponuditi najbolje cijene za sve doživljaja koje Krajnji korisnik može kupiti putem Istria Experience web stranice. Istria Experience zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Sva plaćanja bit će izvršena u hrvatskim kunama. Iznos računa vaše kreditne kartice naplatit će se sukladno iznosu konverzije cijene iz eura u hrvatske kune (HRK) prema važećem tečaju Hrvatske narodne banke. Kod terećenja vaše kreditne kartice, isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kartičara. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj mrežnoj stranici.


Reklamacije

Ukoliko krajnji korisnik ima bilo kakvih pritužbi na realizaciju usluge koje pružaju naši Partneri savjetuje se da ih saopći Partneru odmah na licu mjesta kako bi ih isti odmah otklonili, ukoliko je to moguće. Ukoliko korisnik ima bilo kakvih reklamacija na naše usluge ili bilo kakve druge reklamacije savjetuje se da nam se obrati na info@istriaexperience.com li 052/719 427 gdje ćemo učiniti sve kako bismo riješili problem u najkraćem mogućem roku.


Rok valjanosti vaučera

Istria Experience vaučeri važeći su u terminu ili do kraja perioda valjanosti vaučera. Istekli vaučeri bespovratni su u cijelosti. Datum valjanosti vaučera jasno je istaknut na vaučeru.


Otkazivanje rezervacije

Otkazivanje rezervacije je moguće. Uvjeti otkazivanja rezervacije navedeni su za svaki doživljaj pojedinačno, klikom na link "Otkaz rezervacije" na digitalnoj verziji vaučera, na stranici ili na stranici pojedinačnog doživljaja.

VAŽNO: U slučaju otkaza rezervacije izleta plaćenih gotovinom, novac će biti vraćen kupcu uplatom na njegov bankovni račun, na što kupac pristaje samom kupovinom izleta.


Dostava pošiljki

Dužnost Krajnjeg korisnika je Istria Experienceu osigurati ispravnu adresu na koju je potrebno dostaviti pošiljku. Istria Experience nije odgovoran ukoliko zbog krivih ili nepotpunih podataka mjesta isporuke (adresa ili odgovarajuća uputa ukoliko je to potrebno) dođe do oštećenja Istria Experience pošiljke, do zakašnjenja isporuke narudžbe ili krađe Istria Experience pošiljke. Prilikom preuzimanja Krajnji korisnik dužan je provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatniku tvrtke koja vrši dostavu). Istria Experience ne preuzima odgovornost zbog bilo kakvih oštećenja na Istria Experience pošiljci nakon što primatelj preuzme pošiljku od strane dostavljača dostavne službe.

 

Osiguranje

Neki doživljaji koji se mogu kupiti na Istria Experience web stranici mogu biti potencijalno opasni. Prije kupnje i korištenja bilo kojih od tih iskustava Krajnji korisnik mora biti svjestan rizika. Ukoliko krajnji korisnik ima bilo kakvih dvojbi o tome Istria Experience mu stoji na raspolaganju za sve dodatne informacije. Istria Experience nije odgovoran za sigurnost i osiguranje provođenja Istria Experience doživljaja. Svaku uslugu koju pruža Istria Experience Partner krajnji korisnik koristi isključivo na vlastitu odgovornost.

 

Definiranje elemenata svih Istria Experience doživljaja

Svi Istria Experience doživljaji imaju definirane bitne elemente i obilježja na stranici www-istriaexperience.com s kojima se krajnji korisnik može upoznati prije odluke o kupnji. Istria Experience se trudi osigurati što detaljniju specifikaciju svakog doživljaja. Budući da vaučeri s kupnjom i vaučeri s popustom imaju određeni rok valjanosti moguće je da dođe do nekih promjena u realizaciji usluge u vremenskom intervalu od dana kupnje ili aktivacije do dana realizacije istog vaučera. Na realizaciju vaučera primjenjuju se Uvjeti i odredbe Partnera koji vrijede u trenutku rezervacije termina.


Slike i video sadržaji

Fotografije i video zapisi prikazani na web stranici www.istriaexperience.com su samo ilustrativne prirode. Istria Experience ne snosi odgovornost da isti budu potpuno identični sadržaju koje će krajnji korisnik zateći na licu mjesta.

 

Trajanje doživljaja

Pojedini Istria Experience doživljaji imaju točno određeno vrijeme trajanja. Svi podaci o vremenu trajanja doživljaja naznačeni su na vaučeru. Nakon rezervacije točnog datuma i sata realizacije iskustva moguće je da dođe do malog odstupanja zbog drugih termina, kašnjenja drugih Krajnjih korisnika i drugih neočekivanih okolnosti pa molimo za razumijevanje zbog eventualnog čekanja.


Ograničenja vaučera

Određena iskustva koja se mogu kupiti na www.istriaexperience.com imaju neka ograničenja kao što su dob, težina, visina, zdravlje i sl. Sva ograničenja navedena su na detaljnom opisu vaučera koja su na raspolaganju Krajnjem korisniku i s kojima je krajnji korisnik upoznat prije kupnje svakog Istria Experience doživljaja. Istria Experience nije odgovoran za nerazumijevanje informacija pruženih na web stranicama.


Promotivne i akcijske prodaje

Istria Experience s vremena na vrijeme osigurava svojim kupcima promotivne prodaje i posebne popuste. Kupcu se za takve akcije dodjeljuje promotivni "KOD ZA POPUST" (u daljnjem tekstu KOD) koji se unosi u košaricu tijekom procesa kupnje. Promotivni KOD mora se iskoristiti do datuma njegova važenja. Produženje KOD-a nije moguće ni pod kojim uvjetima. Ukoliko Krajnji korisnik posjeduje nekoliko KOD-ova nije moguća njihovo kombiniranje, odnosno pri jednoj kupnji moguće je iskoristiti samo jedan KOD. Ukoliko Istria Experience utvrdi bilo kakvu neautoriziranu uporabu KOD-ova odmah će se blokirati račun korisnika dok se ne utvrdi pravo stanje. Istria Experience zadržava pravo prijevremenog prekida vremena trajanje promotivne akcije bez ikakve obavijesti, u bilo koje vrijeme.


Istria Experience odgovornost

Istria Experience nije odgovoran za bilo koje djelo, propust, štetu, gubitak ili pogrešku prouzročenu nemarom, propustom ili na bilo koji drugi način od strane Partnera ili trećih osoba. Istria Experience nije odgovoran za bilo kakva oštećenja opreme i drugih stvari Krajnjeg korisnika koja mogu nastati kao posljedica korištenja web stranice www.istriaexperience.com. Krajnji korisnik suglasan je da koristi web stranicu www.istriaexperience.com na vlastitu odgovornost te da Istria Experience, kao niti treće osobe povezane s Istria Experience , ne jamče ni na koji način da uporaba ove web stranice neće biti prekinuta ili da će biti bez poteškoća u radu. Istria Experience nije odgovoran za posljedice koje mogu nastati kao posljedica korištenja ili zbog nemogućnosti korištenja ove web stranice, kao ni za točnost, pouzdanost sadržaja, niti bilo koje informacije o usluzi ili proizvodu koje su dane preko ove web stranice. Ova izjava o odgovornosti odnosi se na sve eventualno nastale štete ili moguće ozljede uzrokovane bilo kakvom greškom, brisanjem, prekidom, računalnim virusom, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, raskidom ugovora, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zlouporabom zapisa, neprikladnim ponašanjem, nemarom ili bilo kakvom drugom radnjom. Krajnji korisnik suglasan je da Istria Experience nije odgovoran za neprikladno ili protuzakonito ponašanje drugih korisnika ili trećih strana te da je rizik od eventualnih šteta u potpunosti na Krajnjem kupcu.

Krajnji korisnik izričito izjavljuje da neće smatrati odgovornim Istria Experience, njene odgovorne osobe, niti zaposlenike za naknadu eventualne štete i troškova, uključujući i troškove pravnog zastupanja, a koji bi mogli nastati korištenjem web stranice www.istriaexperience.com. Istria Experience može u svako doba raskinuti poslovni odnos s bilo kojim Krajnjim kupcem te mu ukinuti lozinke ili korisnički račun. U tom slučaju ne prestaju vrijediti ovi Uvjeti i odredbe koji se odnose na odgovornost i obveze Krajnjeg korisnika.


Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji uključujući, ali bez ograničenja, tekstove, softver, fotografije, video materijale, grafiku, glazbu, koji se nalaze na web stranici www.istriaexperience.com isključivo su pravo Istria Experience-a i mogu se koristiti samo uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava, prava na žig i dizajn. Najstrože je zabranjeno bilo kakvo korištenje kopiranje, objavljivanje ili mijenjanje bilo kojeg sadržaja stranice, u cijelosti ili djelomično bez izričitog pismenog odobrenja Istria Experience. Kršenje ovih Uvjeta i odredbi ima za posljedicu povredu autorskih prava, prava žiga i intelektualnog vlasništva te će za posljedicu dovesti do pokretanja sudskih parnica i kaznenog progona počinitelja.


Sigurnost web kupnje

Internet je uglavnom sigurna okolina za kupnju, no međutim ponekad dolazi do događaja koji su izvan kontrole Istria Experience, stoga Istria Experience ne može biti odgovoran za nastanak istih (prekid usluga, privremena nedostupnost ili isključenje, gubitak podataka za vrijeme prijenosa informacija). Krajnji korisnik se slaže, prihvaća i upoznat je s tim činjenicama. Istria Experience zadržava pravo bez prethodne odnosno naknadne obavijesti, u bilo kojem trenutku, izmijeniti ili ukinuti bilo koji dio Uvjeta i odredbi te izjavu o Zaštiti podataka. Krajnjim kupcima preporuča se da se samostalno povremeno informiraju o tim promjenama. Ukoliko korisnik nastavi koristiti sadržaje web stranice podrazumijeva se da prihvaća nove Uvjete i odredbe u izmijenjenom obliku. Novi Uvjeti i odredbe stupaju na snagu odmah po njihovoj objavi na web stranici www.istriaexperience.com stoga svako njeno daljnje korištenje podrazumijeva da ste s njima suglasni.

 

 

Uvjeti korištenja i politika recenzija

Svrha recenzija

Istria Experience poziva svoje korisnike da objave recenzije o doživljajima koje nudimo kako bi pomogli drugim korisnicima:

- utvrditi je li određeni doživljaj prikladan za njih;

- otkriti korisne savjete ili informacije koje će im pomoći da dobiju najbolje od svog putovanja;

- pružiti Istria Experience-u i partnerima Istria Experience-a povratnu informaciju o tome što bi trebalo poboljšati.

Recenzije bi trebale biti pravi odraz doživljaja, propitujući kvalitetu doživljaja i korisnikovo mišljenje o tome, ali pri tome ne predstavlja stajalište Istria Experience-a, odnosno Istria Experience nije odgovoran za bilo kakve netočne informacije ili krivo tumačenje.


Tko može pisati recenziju

Samo oni korisnici koji su rezervirali i konzumirali određeni doživljaj putem Istria Experienca, pozvani su napisati recenziju o svom doživljaju.


Ovi Uvjeti i odredbe nalažu kod pisanja recenzija:

a) da su dostavljene informacije točne;

b) informacije koje korisnik dostavlja ne krše Istria Experience Uvjete korištenja, smjernice ili pravila;

c) da korisnik neće objavljivati ili distribuirati bilo koje informacije koji se nalaze u vlasništvu trećih osoba bez njihovog pismenog pristanka.


Prikaz informacija

Istria Experience smatra da putnici žele čuti dojmove ostalih korisnika, saznati odakle dolaze i kada su konzumirali određeni doživljaj te kako im se svidjelo. U skladu s time, Istria Experience prikazuje kratke osobne informacije o korisniku kao dio recenzije.


Sadržaj recenzija

Istria Experience ne uređuje niti mijenja sadržaj recenzija koje šalju korisnici, iako zadržava pravo ne objaviti recenzije koje krše ove Uvjete i odredbe.

U slučaju da je korisnik konzumirao bilo koji doživljaj rezerviran putem Istria Experience, a nije primio e-mail poziv da ostavi recenziju, treba konktirati Istria Experience na info@istriaexperience.com.

 

Obeštećenje i odgovornost

Korisnik pristaje obeštetiti  Istria Experinece i sve partnere Istria Experience-a za sve štete, gubitke, troškove i izdatke nastale iz potraživanja trećih osoba prema Istria Exerience-u ili partnerima Istria Experience-a nastalih ili u bilo kojoj vezi s povredom ovih Uvjeta i odredbi u odnosu na tu uslugu.

Konkertno, korištenjem takve usluge, korisnik izjavljuje i jamči da:

a) neće namjerno ili nemarno objaviti informacije koje mogu prouzročiti štetu ili uvrijediti bilo koju osobu ili njezino poslovanje, a posebno: neće objavljivati komentare i informacije koje su neistinite, zlonamjerne, klevetničke, uvredljive, opscene ili se mogu shvatiti kao takve;

b) nećete djelovati na način da vara i dovodi u zabludu i neće sudjelovati ili poticati prijevarne ili nezakonite aktivnosti.

 

Ostalo

Ukoliko nemate dopuštenje Istria Experience koji Vam izričito dozvoljava da to učinite, nije dozvoljeno postavljanje poveznica na www.istriaexperience.com web stranicu s bilo koje druge web stranice. Istria Experience zadržava pravo povući svoju dozvolu za postavljanje bilo koje poveznice u bilo kojem trenutku, a prema vlastitoj diskrecijskoj ocjeni.

 

Pravni sporovi

Naslovi poglavlja korišteni u ovim Uvjetima i odredbama služe isključivo radi lakše orijentacije i ni na koji način ne utječu na tumačenje teksta koji je u njima. Ukoliko nadležni sud pronađe da je bilo koja stavka ovih Uvjeta i odredbi ništavna, takva ništavnost neće utjecati na valjanost bilo koje druge odredbe ovih Uvjeta i odredbi te će svi njihovi preostali dijelovi ostati na snazi. Ukoliko bilo koja strana ne iskoristi svoja prava iz ovih Uvjeta i odredbi, to se neće smatrati odricanjem ili gubitkom tih prava, kao ni bilo kojih drugih ovdje navedenih Uvjeta i odredbi. Sjedište poduzeća Istraturist Umag d.d. je u Umagu, a poduzeća Maistra d.d. u Rovinju, Republici Hrvatskoj. Pravni sporovi koji mogu nastati, kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica (osim ako posebnim ugovorom nije drugačije navedeno) u nadležnosti su suda u Pazinu i rješavaju se u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske. Korištenjem ovih Internetskih stranica Krajnji korisnik pristaje da je bilo koji spor ili zahtjev, proizašao iz, ili koji je u vezi s ovim Uvjetima i pravilima, ili u vezi s njihovim provođenjem, u nadležnosti suda u Pazinu.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Sukladno čl. 8. st.2. Zakona o zaštiti potrošača (Nar.nov. br. 79/07, 125/07, isp., 79/09. 89/09-isp.) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti na email: info@istriaexperience.com

 

 

Politika privatnosti

Politika zaštite osobnih podataka na portalu Istriaexperience.com

Vi, naši posjetitelji, naš ste najvrjedniji potencijal, stoga vam pristupamo s posebnom pažnjom u otvorenoj i odgovornoj komunikaciji kako bismo stekli Vaše povjerenje i zadovoljili Vaša očekivanja. Istria Experience obvezuje se na zaštitu Vaših osobnih podatka. S time Vas upoznaje tekst koji slijedi. Molimo Vas da politiku zaštite osobnih podataka povremeno provjerite s obzirom na moguće izmjene. 


Zaštita osobnih podataka – općenito

Osobne podatke prvenstveno prikupljamo radi:

- što učinkovitijeg odgovora na Vaš upit

- osiguranja pružanja i plaćanja tražene usluge

- ulaska u naš sustav nagradnih igara

- promocije naših usluga

- naše interne statističke obrade podataka

- mogućnosti slanja newslettera, brošura i drugih promidžbenih materijala

 

Podaci pokriveni sustavom Politike zaštite osobnih podataka (Politike privatnosti):

- ime i prezime

- adresa

- e-mail adresa

- broj telefona i/ili faxa

- ostali podaci koje nam napomenete, a želite da ostanu tajni


Vrijeme trajanja Politike privatnosti

U trenutku registracije, Vi pristajete da Vas kontaktiramo i ulazite na našu mailing listu - trenutak ulaska jest Vaš izričit pristanak na kontakt. Zaštita privatnosti Vaših podataka trajna je, a u svakom trenutku možete tražiti isključenje s naše mailing liste. Nakon toga, podaci se više ne koriste od strane Istria Expereince, osim za interne svrhe, npr. radi informatičke ili statističke obrade podataka.


Sadržaj Politike privatnosti

Vašu e-mail adresu i ostale podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo, niti stavljamo trećim pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje bez Vašeg pristanka, jer je to protivno našoj politici o privatnosti. Istria Experience drži se stroge politike "no spam". Istria Experience ne odgovara  za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile, ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite Vaših podataka, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ukoliko je to moguće, čim prije.

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni te ih koristimo isključivo za potrebe pružanja gore navedenih usluga. Ne zahtijevamo od vas da nam pošaljete te podatke kako bismo vam omogućili pristup na naše stranice i ne tražimo da otkrijete više podataka no što je doista potrebno za sudjelovanje u nekoj aktivnosti na našim stranicama. Nakon uredno pružene i plaćene usluge ti se podaci više ne koriste bez Vaše posebne suglasnosti.

U slučaju eventualne prodaje ili prijenosa interesa Istria Experience prodajno promotivnog sustava, zadržavamo pravo prodaje ili prenošenja Vaših podataka trećoj strani koja:

a) provodi svoje poslovanje u okviru sličnih aktivnosti ili usluga,

b) pristaje biti interesni sljednik Istria Experience u pogledu očuvanja i zaštite prikupljenih podataka te

c) pristaje na obveze ove politike o zaštiti osobnih podataka.

Popunjavajući formulare na našoj stranici jamčite da su informacije koje ste priložili točne te da ste u cijelosti suglasni s odredbama naše Politike privatnosti i u njoj navedenim uvjetima.


Upotreba Cookie-a

Kako bi se olakšalo pregledavanje naših web stranica, naš poslužitelj globalne mreže koristi cookie-e. Radi se o jako malim tekstualnim datotekama koje poslužitelj postavlja na računalo korisnika u svrhu praćenja odabira pojedinih jezičnih varijanti naših stranica, kao i prilikom ulaska na dijelove stranica koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke. Cookie-i se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili postavljanje virusa na Vaše računalo. Cookie-i koje naš web poslužitelj postavlja brišu se automatski sa Vašeg računala na kraju sesije, odnosno, onog trenutka kada napustite naše stranice. Pregled naših stranica moguć je i bez uporabe cookie-a, ukoliko je Vaš web preglednik tako podešen.


Sigurnost podataka

Radi sigurnosti podataka na ovoj adresi, te kako bismo osigurali da ova usluga bude pristupačna svim korisnicima, ovaj računalni sustav koristi softver koji prati posjete na mreži te prepoznaju neovlaštene pokušaje otpreme ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na ovoj lokaciji strogo su zabranjeni.


Ankete i upitnici

Povremeno na našim stranicama provodimo ankete i upitnike. Podaci koje prikupimo tim anketama i upitnicima koriste se isključivo za potrebe Istria Experience. Ako na nekoj našoj stranici objavimo uzorak odgovora na anketu, takav uzorak ne sadržava osobne podatke.


Promidžbene nagradne igre

Naše stranice često sadrže obavijesti o različitim igrama koje organiziramo. Za ona natjecanja i nagradne igre kojima omogućujemo elektronski pristup, koristit ćemo Vaše osobne podatke samo u svrhe realiziranja nagradne igre (npr. za stupanje s vama u vezu u slučaju pobjede). Ne dijelimo te informacije ni s kim izvan Istria Experience sustava, osim s dobavljačima koji nam pomažu u organiziranju igara i koji imaju zakonsku obvezu čuvanja tajnosti svih dostupnih podataka. Jednom kad igra završi, podaci koje ste nam dostavili brišu se ukoliko to od nas zatražite

 

Zaštita osobnih podataka djece

U neposrednoj komunikaciji s djecom preko Interneta, uviđamo jedinstvene probleme koje predstavlja zaštita njihove privatnosti. Naše Internet stranice koje bi mogle privući djecu, i eventualno prikupljaju osobne podatke djece mlađe od 14 godina, izrađene su u namjeri da u najvećoj mogućoj mjeri štite prava djece i njihovu privatnost. Sukladno toj namjeri i nastojanju mi:

NE prikupljamo, NE koristimo i NE otkrivamo podatke pomoću kojih se može kontaktirati s djecom preko Interneta, osim u slučaju promidžbenih igara na Internetu. Takvi podaci za kontaktiranje preko Interneta koriste se, bez dopuštenja roditelja, samo za neposredno odgovaranje na djetetov zahtjev i neće se koristiti ni za kakve druge namjene;

NE prikupljamo osobne podatke za kontaktiranje izvan Interneta, osim radi dodjele nagrada, a i tada samo uz dopuštenje roditelja;

NE dostavljamo trećim osobama nikakve osobne podatke bez prethodne dozvole roditelja;

NE omogućujemo djeci da, bez dozvole roditelja, javno objavljuju ili na drugi način distribuiraju osobne podatke ili druge materijale koje nam šalju pomoću kojih ih se može kontaktirati, niti potičemo djecu da, radi sudjelovanja u nagradnoj igri ili nekoj drugoj aktivnosti, otkriju više podataka no što je potrebno za sudjelovanje u dotičnoj aktivnosti.

U slučajevima kada je djeci mlađoj od 14 godina dopušteno sudjelovati u nagradnim igrama, zahtijevamo od djeteta da prvo zatraži dozvolu za sudjelovanje od svojih roditelja ili zakonitih staratelja, te da upiše e-mail adresu svojih roditelja ili staratelja.

Ako dijete mlađe od 14 godina osvoji neku nagradu, o tome se elektronskom poštom, telefonom ili pismenim putem obavještavaju roditelji ili staratelji. Osobni podaci djeteta i roditelja brišu se s naše baze podataka ukoliko roditelji to od nas zatraže

Kao roditelj ili staratelj, uvijek imate pravo zatražiti uvid u sve osobne podatke o svom djetetu koje smo dobili na nekoj od naših stranica, možete zahtijevati brisanje podataka (ukoliko se ti podaci još uvijek nalaze u našoj bazi podataka), i/ili zabraniti nam buduće sakupljanje i korištenje podataka o Vašem djetetu. Ako ste roditelj i želite ostvariti to pravo, javite nam se.

Osim navedene, Istria Experience jamči zaštitu osobnih podataka djece predviđene posebnim zakonima koji uređuju to pitanje.


Kontrola

U svakom trenutku možete nam se obratiti radi pregleda Vaših osobnih podataka, kao i radi ažuriranja, ispravka ili brisanja podataka. Do tog trenutka koristimo u navedene svrhe Vaše stare podatke.

Popunjavajući formulare na ovoj stranici jamčite da su informacije koje ste priložili točne, da ste poslovno sposobni, da imate sva prava sklopiti ovaj posao, te da ste u cjelosti suglasni da Istria Experience Vaše podatke upotrebljava i prikuplja u skladu sa zakonom i uvjetima naše politike privatnosti.


Linkovi

Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da sva preusmjeravanja s naših Internet stranica upute vas i/ili Vaše dijete na Internent stranice čiji je sadržaj kvalitetetan u smislu da ne potiče negativnosti. Međutim, stranice i adrese na mreži se brzo mijenjaju, i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju vas usmjerimo.

Ako imate bilo kakva pitanja ili dvojbe u vezi s našom Politikom zaštite osobnih podataka, ili u vezi s Vašim iskustvima s ovom Internet adresom, molimo vas da nam se javite.


Promjene i prestanak uvjeta korištenja

Istria Experience  pridržava pravo izmjene ili prekida svih ili bilo kojeg dijela ove web lokacije te uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj adresi ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Uvjeti korištenja primjenjuju se do raskida istih od Vaše strane ili od strane Istria Experience Vaš raskid, moguć u bilo kojem trenutku, znači prestanak korištenja ovih stranica i poništenje svih materijala i sadržaja preuzetih i korištenih s iste web lokacije.

 

Istria Experience