Z uporabo spletne strani IstriaExperience.com se strinjate z uporabo piškotkov. Z blokiranjem piškotkov lahko si še dalje ogledujete spletno stran, vendar nekatere njene funkcije ne bodo na voljo. Več o piškotkih..

Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Spletna stran www.istriaexperience.com je del prodajno-promocijskega sistema pod znamko Istria Experience. Ta spletna stran je skupni projekt trgovskih podjetij Istraturist Umag d.d. in Maistra d.d., namenjena pa je uporabnikom za namen dobivanja in prevzemanja informacij, nakupa ali aktivacije izbranih doživetij v Istri, ki jih organizirajo partnerji Istria Experienca, prejemanja informacij o namestitvah v objektih podjetij Istraturist Umag d.d. in Maistra d.d., o prevozu v Istri in v smeri Istre, o izbranih destinacijah v Istri, ter tudi za namene komentiranja realiziranih doživetij, nakupov turističnih vodnikov in ostalih storitev in vsakega drugega poslovanja, povezanega s prevozom ter organizacijo bivanja gosta na destinaciji. Za potrebe tega dokumenta bo celoten projekt imenovan z edinstvenim nazivom Istria Experience.

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse rezervacije, ki so opravljene:

- preko spletnih strani www.istriaexperience.com,

- preko kontaktnega centra Istria Experience v Umagu in Vrsarju,

- preko interaktivnih displayev Istria Experience,

- preko mobilne aplikacije Istria Experience,

- preko neposrednega ponujanja storitev turistične agencije.

 

Končni uporabnik

Končni uporabnik je vsaka polnoletna oseba, ki sprejema te Splošne pogoje poslovanja. Pravica do uporabe teh spletnih strani je osebna pravica Končnega uporabnika in ni prenosljiva na druge fizične ali pravne osebe. Končni uporabnik je odgovoren za zaščito vseh svojih podatkov, ki jih je treba vnesti med oblikovanjem uporabniškega profila.

 

Istria Experience partnerji

Istria Experience prodaja, promovira in priporoča doživetja kot posrednik podjetij, malih podjetij, posameznikov, združenj, družinskih kmečkih turizmov in drugih ponudnikov storitev (v nadaljevanju Partnerji), ki Končnim uporabnikom ponujajo ta ista doživetja. Istria Experience omogoča in opravlja prodajo doživetij v imenu in za račun Partnerjev preko spletne strani  www.istriaexperience.com. Partner je kot lastnik doživetja zavezan k temu, da izbrano doživetje dostavi na najkakovostnejši možen način, ob upoštevanju vseh standardov odgovornega podjetništva in kakovosti, ki jo uporablja v svojem rednem poslovanju s Končnimi uporabniki.

Partnerji neposredno ponujajo storitev Končnim uporabnikom. Istria Experience ni lastnik in ni   izvršitelj storitev, ki jih ponuja preko svojih strani, zato tudi ne more biti odgovoren za morebitne pravne, materialne ali kakršne koli druge težave, ki se lahko pojavijo ob konzumaciji doživetij, ki jih ponuja. Istria Experience ni odgovorna za nobeno narobe izvedeno ali neizvedeno storitev s strani Partnerja ali kakšne tretje strani. Istria Experience ne zagotavlja jamstva ali zastopništva, povezana s standardi storitev, ki jih izvaja Partner. Vsi vavčerji Istria Experience se izdajajo v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja vsakega posameznega Partnerja in v skladu s temi Splošnimi pogoji poslovanja. Istria Experience ne kontrolira poslovanja katerega koli Partnerja. Partner je popolnoma odgovoren za vse poškodbe, bolezni, škodo in zahtevke, odgovornost in škodo za Končne uporabnike, ki delno ali v celoti nastanejo zaradi Partnerjevega dela.


Vavčerji Istria Experience

Ti Splošni pogoji poslovanja regulirajo pogoje aktivacije treh vrst vavčerjev (v tiskani in elektronski obliki), ki se lahko aktivirajo na spletni strani www.istriaexperience.com.

Vrste vavčerjev, ki se lahko aktivirajo na spletni strani www.istriaexperience.com:

- informativni vavčer – brezplačni vavčer, ki uporabniku daje podrobnejše informacije o posameznem doživetju,

- vavčer s popustom/ugodnostmi - brezplačni vavčer, ki uporabniku omogoča uporabo popusta/ugodnosti za določeno doživetje v določenem časovnem obdobju,

- vavčer z nakupom - vavčer, ki šteje za dokaz o rezervaciji in vplačilu ob realizaciji navedene storitve, vsebuje pa tudi koristne informacije za realizacijo doživetja.

 

Po tem, ko uporabnik kupi ali aktivira kateri koli vavčer, bo Istria Experience isti vavčer poslal uporabniku na dostavljen naslov elektronske pošte. Vavčer bo na voljo za pregled in tiskanje, hkrati pa bo tudi na voljo na straneh uporabnikovega profila.

Istria Experience ni odgovoren za izgubo vavčerja, do katere je prišlo zaradi blokiranja prejetja vavčerja s strani spam filterja ali požarnega zidu, ter v primeru, da je bil s strani Končnega uporabnika podan napačen elektronski naslov. Če prejemnik vavčerja ne prejme po elektronski pošti, prosimo, da nam to takoj sporočite na naslov info@istriaexperience.com, da mu ga lahko ponovno pošljemo na pravi elektronski naslov.

 

Registracija in odprtje uporabniškega računa

Da bi Končni uporabnik lahko aktiviral kateri koli vavčer na spletni strani www.istriaexperience.com, mora biti registriran oziroma imeti odprt uporabniški račun na spletnih straneh Istria Experience. Ob registraciji na www.istriaexperience.com je treba potrditi okvirček »Strinjam se s Splošnimi pogoji poslovanja«, s čimer se uporabnik pravno zaveže spoštovati te Splošne pogoje poslovanja. Ko potrdi okvirček »Strinjam se s Splošnimi pogoji poslovanja« in pravilno dostavi zahtevane podatke za odprtje uporabniškega računa, ter potrdi svojo prijavo preko aktivacijskega linka, poslanega na elektronski naslov, bo lahko na spletnih straneh preko ustvarjenega uporabniškega računa opravljal naslednje aktivnosti:

- aktivacija informativnega vavčerja, vavčerja z nakupom in vavčerja s popustom,

- pisanje recenzij po realizaciji aktiviranih doživetij,

- nakup turističnih vodnikov,

- prejemanje Istria Experience newslettra

- aktivacija promocijske kode.

Z registracijo oziroma odpiranjem uporabniškega računa Istria Experience se šteje, da je uporabnik prebral, razumel in sprejel te Splošne pogoje poslovanja. Če se uporabnik ne strinja s tukaj navedenimi Splošnimi pogoji poslovanja, Istria Experience tega uporabnika poziva, naj ne uporablja spletne strani www.istriaexperience.com.

Če se Končni uporabnik želi odjaviti s seznama prejemnikov newslettra, lahko odjavo opravi v elektronskem sporočilu, ki ga je prejel od Istria Experienca, ali pa za odjavo zaprosi preko elektronskega naslova info@istriaexperience.com.

 

Cene

Istria Experience si prizadeva ponuditi najboljše cene za vsa doživetja, ki jih lahko Končni uporabnik kupi preko spletne strani Istria Experience. Istria Experience si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodne napovedi. Vsa plačila bodo opravljena v hrvaških kunah. Znesek z računa vaše kreditne kartice bo zaračunan v skladu z zneskom menjave cene iz evrov v hrvaške kune (HRK) po veljavnem tečaju Hrvatske narodne banke. Pri bremenitvi vaše kreditne kartice se isti znesek pretvori v vašo lokalno valuto, po tečaju združenja kartičarjev. Pri menjavi je možna manjša razlika glede na originalno ceno, navedeno na naši spletni strani. 

 

Reklamacije

Če ima Končni uporabnik kakršno koli pritožbo na realizacijo storitev, ki jih ponujajo naši Partnerji, mu svetujemo, da jih sporoči Partnerju na kraju samem, tako da lahko Partner uredi zadevo, če je to mogoče. Če ima uporabnik kakršne koli reklamacije na naše storitve ali kakšne druge reklamacije, mu svetujemo, da nas kontaktira preko info@istriaexperience.com ali 052/719 427, kjer bomo naredili vse, da bi težavo rešili v čim krajšem času.

 

Rok veljavnosti vavčerja

Vavčerji Istria Experience so veljavni v terminu ali do konca obdobja veljavnosti vavčerja. Pretečeni vavčerji so v celoti nepovratni. Datum veljavnosti vavčerja je na samem vavčerju jasno poudarjen.

 

Odpoved rezervacije

Možno je tudi odpovedati rezervacijo. Pogoji odpovedi rezervacije so posamezno navedeni za vsako doživetje, s klikom na povezavo »Odpoved rezervacije« na digitalni različici vavčerja, na strani ali pa na strani posameznega doživetja.

POMEMBNO: v primeru odpovedi rezervacije izletov, ki ste jih plačali z gotovino, se denar vrne kupcu z vplačilom na njegov bančni račun. Kupec s tem soglaša ob samem nakupu izleta.

 

Dostava pošiljk (prodaja turističnih vodnikov in drugih publikacij)

Dolžnost Končnega uporabnika je Istria Experiencu zagotoviti pravi naslov, na katerega je treba dostaviti pošiljko. Istria Experience ni odgovoren, če zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov o kraju dostave (naslov ali ustrezno navodilo, če je to potrebno) pride do poškodbe pošiljke Istria Experience do zamude naročene dostave ali kraje pošiljke Istria Experience. Ob prevzemu je Končni uporabnik dolžan preveriti stanje pošiljke ter v primeru poškodbe takoj reklamirati izdelek dostavljavcu (uslužbencu podjetja, ki opravlja dostavo). Istria Experience ne prevzema odgovornosti zaradi kakršnih koli poškodb na pošiljki Istria Experience po tem, ko prejemnik prevzame pošiljko s strani uslužbenca dostavljalskega podjetja.

 

Zavarovanje

Posamezna doživetja, ki se lahko kupijo na spletnih straneh Istria Experience, lahko vsebujejo določena tveganja, ki so sicer običajna pri taki vrsti storitev. Pred nakupom in uporabo katerega koli od tovrstnih doživetij bo Istria Experience Končnega uporabnika opozoril na tveganja in ga opozoril na povečanje pozornosti. Če ima Končni uporabnik kakršne koli dvome o tem, mu je Istria Experience na voljo za vse dodatne informacije. Istria Experience ni odgovoren za škodo, ki bi jo Končni uporabnik utrpel, če ni upošteval navedenih opozoril. Vsako storitev, ki jo ponuja Istria Experience, Končni uporabnik uporablja na lastno odgovornost, vsekakor pa po danih opozorilih Istria Experienca.


Definiranje elementov vseh Istria Experience doživetij

Vsa Istria Experience doživetja imajo definirane bistvene elemente in zaznamke na strani www-istriaexperience.com, s katerimi se Končni uporabnik lahko seznani pred odločitvijo o nakupu. Istria Experience si prizadeva zagotoviti čim podrobnejšo specifikacijo vsakega doživetja. Ker imajo vavčerji z nakupom in vavčerji s popustom določen rok trajanja, je mogoče, da pride do nekaterih sprememb v realizaciji storitve v časovnem intervalu od dneva nakupa ali aktivacije do dneva realizacije istega vavčerja. Pri realizaciji vavčerjev veljajo Splošni pogoji poslovanja Partnerja, ki veljajo v trenutku rezervacije termina.


Slike in video vsebine

Fotografije in video posnetki, prikazani na spletni strani www.istriaexperience.com, služijo ponazoritvenim namenom. Istria Experience ne prevzema odgovornosti za to, da so ti povsem identični vsebini, ki jo bo Končni uporabnik našel na samem kraju. Končnemu uporabniku ni dolžan dati kakršne koli odškodnine.

 

Trajanje doživetja

Posamezna Istria Experience doživetja imajo točno določen čas trajanja. Vsi podatki o času trajanja doživetja so navedeni na vavčerju. Po rezervaciji točnega datuma in ure realizacije doživetja se lahko zgodi, da pride do manjšega odstopanja zaradi drugih terminov, zamud drugih Končnih uporabnikov in ostalih nepredvidenih okoliščin. V primeru morebitnega čakanja vas prosimo za razumevanje.

 

Omejitve vavčerjev

Določena doživetja, ki se lahko kupijo na spletni strani www.istriaexperience.com, imajo nekatere omejitve, kot so starost, teža, višina, zdravje in podobno. Vse omejitve so navedene na podrobnem opisu vavčerja, Končnemu uporabniku so na voljo, z njimi pa se spozna pred nakupom vsakega Istria Experience doživetja. Istria Experience ne nosi odgovornosti do Končnega uporabnika zaradi nerazumevanja informacij, ki so podane na spletnih straneh. Končnemu uporabniku ni dolžan dati kakršno koli odškodnino. V primeru dvomov lahko Končni uporabnik pošlje pisno vprašanje na nižje navedeni naslov.


Promocijske in akcijske prodaje

Istria Experience svojim kupcem občasno zagotavlja promocijske prodaje in posebne popuste. Kupcu se za take akcije podeli promocijska »KODA ZA POPUST« (v nadaljnjem tekstu KODA), ki se med procesom nakupa vnese v košarico. Promocijska KODA se mora uporabiti do datuma njene veljavnosti. Podaljšanje KODE ni mogoče pod nobenimi pogoji. Če Končni uporabnik poseduje nekaj KOD, njihova kombinacija ni mogoča oziroma je pri enem nakupu mogoče izkoristiti samo eno KODO. Če Istria Experience ugotovi kakršno koli neavtorizirano uporabo KOD, bo takoj blokiral račun uporabnika, dokler se ne ugotovi dejansko stanje. Istria Experience si pridržuje pravico predčasne prekinitve trajanja promocijske akcije brez kakršnega koli obvestila, in sicer kadar koli.


Odgovornost Istria Experience

Istria Experience ni odgovoren za katero koli delo, opustitev, škodo, izgubo ali napako, povzročeno po nemarnem, nehote ali na kateri koli drugi način s strani Partnerja ali tretjih oseb. Istria Experience ni odgovoren za kakršno koli poškodbo opreme in drugih stvari Končnega uporabnika, ki lahko nastanejo kot posledica uporabe spletne strani www.istriaexperience.com. Končni uporabnik se strinja, da uporablja spletno stran www.istriaexperience.com na lastno odgovornost in da niti Istria Experience niti tretje osebe, povezane z Istria Experiencom, na noben način ne zagotavljajo, da uporaba te spletne strani ne bo prekinjena ali da se ne bodo pojavile težave pri njenem delovanju. Istria Experience ni odgovoren za posledice, ki lahko nastanejo kot posledica uporabe ali zaradi nezmožnosti uporabe te spletne strani, kot tudi ne za točnost in zanesljivost vsebine, niti katere koli informacije o storitvi ali izdelku, ki so podane preko te spletne strani. Ta izjava o odgovornosti se nanaša na vso morebitno nastalo škodo ali morebitne poškodbe, povzročene zaradi napake, brisanja, prekinitve, računalniškega virusa, okvare, zamude pri delu ali prenosu, prekinitve komunikacijske linije, kraje, razdrtja pogodbe, uničenja ali nepooblaščenega dostopa, sprememb ali zlorabe zapisa, neustreznega vedenja, nepozornosti ali kakršnega koli drugega dejanja. Končni uporabnik se strinja, da Istria Experience ni odgovoren za neustrezno ali protizakonito ravnanje drugih uporabnikov ali tretjih strani in da je tveganje za morebitno škodo povsem na strani Končnega uporabnika.

Končni uporabnik izrecno izjavlja, da za odgovornega za nadomestilo morebitne škode in stroškov, vključno s stroški pravnega zastopnika, ki bi lahko nastali z uporabo spletne strani  www.istriaexperience.com, ne bo štel Istria Experienca, njegovih odgovornih oseb in zaposlenih. Istria Experience lahko kadar koli prekine poslovni odnos s katerim koli Končnim uporabnikom in mu ukine gesla ali uporabniški račun. V tem primeru ne nehajo veljati ti Splošni pogoji poslovanja, ki se nanašajo na odgovornost in obveznosti Končnega uporabnika.  


Intelektualna lastnina

Celotna vsebina, ki brez omejitev vključuje tekste, programsko opremo, fotografije, video materiale, grafiko in glasbo, ki se nahajajo na spletni strani www.istriaexperience.com, je izključno lastnina Istria Experienca in se lahko uporablja samo ob izrecni odobritvi imetnika avtorskih pravic, pravice do žiga in dizajna. Najstrožje je prepovedana kakršna koli uporaba kopiranja, objave ali menjave katere koli vsebine strani, v celoti ali delno, brez pisne odobritve Istria Experienca. Posledica kršitev teh Splošnih pravil poslovanja je kršenje avtorskih pravic, pravic žiga in intelektualne lastnine, posledica tega pa bo sprožanje sodnih postopkov in kazenskega pregona kršitelja.


Varnost spletnega nakupa

Svetovni splet je po različnih izkušnjah varno okolje za nakupovanje, toda Istria Experience ne more izključiti nastanka dogodkov, ki so izven nadzora Istria Experienca, niti bo odgovoren za nastanek teh dogodkov (prekinitev storitve, začasna nedostopnost ali izključitev, izguba podatkov v času prenosa informacij) niti ni dolžan Končnemu uporabniku dati kakršno koli nadomestilo. Končni uporabnik se strinja, sprejema in je seznanjen s temi dejstvi. Istria Experience si pridržuje pravico brez predhodne napovedi oziroma naknadnega obvestila, v katerem koli trenutku spremeniti ali ukiniti kateri koli del Splošnih pogojev poslovanja ter izjavo o Varovanju podatkov. Končnim uporabnikom se priporoča, da se samostojno in občasno informirajo o teh spremembah. Če uporabnik nadaljuje z uporabo vsebin spletne strani, je samoumevno, da sprejema nove Splošne pogoje poslovanja v spremenjeni obliki. Novi Splošni pogoji poslovanja stopajo v veljavo takoj po njihovi objavi na spletni strani www.istriaexperience.com, zato vsaka njena nadaljnja uporaba šteje za dejstvo, da se z njimi strinjate.


 

Pogoji uporabe in politika recenzij

Namen recenzij

Istria Experience vabi vse svoje uporabnike, da objavijo recenzije o doživetjih, ki jih ponujamo, da bi s tem drugim uporabnikom pomagali:  

- ugotoviti, ali je določeno doživetje primerno za njih;

- odkriti koristne nasvete ali informacije, ki jim bodo pomagale, da dobijo kar najboljše zase na svojem potovanju;

- podati Istria Experiencu in partnerjem Istria Experienca povratno informacijo o tem, kaj bi bilo treba izboljšati.

Recenzije bi morale biti pravi opis doživetja, s poudarkom na kakovosti doživetja in uporabnikovem mnenju o njem, pri tem pa naj ne predstavljajo stališč Istria Experienca. Istria Experience ni odgovoren za kakršne koli netočne informacije ali napačne razlage.


Kdo lahko piše recenzijo

K pisanju recenzij o svojem doživetju so vabljeni samo tisti uporabniki, ki so rezervirali in konzumirali določeno doživetje preko Istria Experienca.


Ti Splošni pogoji poslovanja pri pisanju recenzij določajo:

a) da so dostavljene informacije točne;

b) informacije, ki jih dostavi uporabnik, ne kršijo Pogojev uporabe, smernice in pravila Istria Experienca;

c) da uporabnik ne bo objavljal ali distribuiral katere koli informacije, ki so last tretjih oseb, brez njihove pisne odobritve.

 

rikaz informacij

Istria Experience meni, da potniki želijo izvedeti več o vtisih ostalih uporabnikov, izvedeti od kod prihajajo in kdaj so konzumirali določeno doživetje, ter kako jim je bilo všeč. V skladu s tem Istria Experience prikazuje kratke osebne podatke o uporabniku kot del recenzije.


Vsebina recenzij

Istria Experience ne ureja in ne menja vsebine recenzij, ki jih pošiljajo uporabniki, čeprav si pridržuje pravico, da ne objavi recenzij, ki kršijo te Splošne pogoje poslovanja.

V primeru, da je uporabnik konzumiral katero koli doživetje, rezervirano preko Istria Experienca, ni pa prejel elektronske pošte z vabilom, naj pusti recenzijo in naj kontaktira Istria Experience na info@istriaexperience.com.

 

Odškodnina in odgovornost

Uporabnik se strinja z odškodnino Istria Experiencu in vsem njenim partnerjem za vso škodo, izgubo, stroške in izdatke, ki so nastale zaradi terjatev tretjih oseb do Istria Experienca ali njenih partnerjev, in so nastali zaradi kakršnega koli kršenja teh Splošnih pogojev poslovanja glede na to storitev.

Konkretno, z uporabo take storitve uporabnik izjavlja in zagotavlja, da:

a) ne bo namerno ali nepazljivo objavil informacij, ki bi lahko povzročile škodo ali užalile katero koli osebo ali njeno poslovanje, še posebej pa ne bo objavljal komentarjev in informacij, ki so neresnične, zlonamerne, obrekljive, žaljive, prostaške ali pa bi se lahko razumele kot take;

b) ne bo deloval na način prevare in povzročanja zmot ter ne bo sodeloval ali spodbujal prevare ali nezakonitih aktivnosti.

 

Ostalo

Če nimate dovoljenja Istria Experienca, ki vam izrecno dovoljuje, da to storite, ni dovoljeno postavljanje povezav na spletno stran www.istriaexperience.com s katere koli druge spletne strani. Istria Experience si pridržuje pravico do preklica svojega dovoljenja za postavljanje katere koli povezave v katerem koli trenutku, in sicer po lastni diskrecijski oceni.


Pravni spori

Naslovi poglavij, uporabljenih v teh Splošnih pogojih poslovanja, služijo izključno večji preglednosti in nikakor ne vplivajo na razlago teksta, ki ga vsebujejo. Če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli postavka teh Splošnih pogojev nična, ta ničnost ne bo vplivala na veljavnost katere koli druge odredbe teh Splošnih pogojev. Vsi njegovi ostali deli bodo še veljavni. Če katera koli stran ne izkoristi svojih pravic iz teh Splošnih pogojev poslovanja, se to ne bo smatralo za odrekanje ali izgubo teh pravic, tako kot nobenih drugih tukaj navedenih Splošnih pogojev poslovanja. Sedež trgovskega podjetja Umag d.d. je v Umagu, trgovskega podjetja Maistra d.d. pa v Rovinju. Oba sta v Republiki Hrvaški. Pravni spori, ki lahko nastanejo kot posledica uporabe teh spletnih strani (razen če v posebnem dogovoru ni navedeno drugače), bo reševalo hrvaško sodišče, ki je stvarno in krajevno pristojno v trenutku postavljanja zahtevka na Istria Experience, in sicer v skladu s pozitivnimi predpisi Republike Hrvaške. Z uporabo teh spletnih strani Končni uporabnik pristaja, da bo kateri koli spor ali zahtevo, ki izhaja iz ali pa ki je povezan s temi Splošnimi pogoji poslovanja, ali pa z njihovim izvajanjem, reševalo hrvaško sodišče, ki je stvarno in krajevno pristojno v trenutku postavljanja zahtevka do Istria Experienca.

Obvestilo o načinu vložitve ugovora potrošnika
V skladu z 8. čl. 2. odst. Zakona o varstvu potrošnikov (Ur. l. št. 79/07, 125/07, isp., 79/09. 89/09-isp.) potrošnike obveščamo, da lahko ugovor na kakovost naših storitev dostavijo na elektronski naslov: info@istriaexperience.com.

 

Politika zaščite osebnih podatkov na portalu IstriaExperience.com

Vi, naši obiskovalci, ste naš najbolj vreden potencial in zaradi tega vam pristopamo s posebno pozornostjo v odprti ter odgovorni komunikaciji, da bi pridobili vaše zaupanje in zadovoljili vaša pričakovanja. 

Istria Experience se zavezuje na zaščito vaših osebnih podatkov. S tem vas seznanja besedilo v nadaljevanju. 

Prosimo vas, da glede na morebitne spremembe politiko zaščite osebnih podatkov občasno preverite. 



Zaščita osebnih podatkov – splošno 

Osebne podatke zbiramo predvsem zaradi: 

- čim bolj učinkovitega odgovora na vaše povpraševanje 

- zagotovitve ponujanja in plačila zahtevanih storitev 

- vstopa v naš sistem nagradnih iger 

- promocije naših storitev 

- naše interne statistične obdelave podatkov 

- možnosti pošiljanja newslettera,  brošur in drugih promocijskih materialov 


Podatki pokriti sistemom Politike zaščite osebnih podatkov (Politike privatnosti): 


- ime in priimek 
- naslov 
- e-poštni naslov 
- številka telefona in/ali faxa 
- ostali podatki, ki nam jih omenite, želite pa, da ostanejo tajni 
 

Čas trajanja Politike privatnosti 

V trenutku registracije vi se strinjate, da vas kontaktiramo in se uvrščate na našo mailing listo - trenutek uvrstitve je vaša izrecna privolitev na kontakt. Zaščita privatnosti vaših podatkov je tajna, v vsakem trenutku pa lahko zahtevate izključitev iz naše mailing liste. Po tem se podatki več ne uporabljajo iz strani Istraturista d.d., razen za interne namene, na primer zaradi računalniške ali statistične obdelave podatkov. 

Vsebina Politike privatnosti 

Vaš e-poštni naslov in ostale podatke ne prodajamo, ne dajemo v najem niti dajemo tretjim pravnim ter fizičnim osebam na razpolago brez vaše privolitve, ker je to v nasprotju z našo politiko o privatnosti. Istria Experience se pridržuje stroge politike "no spam". Istria Experience ne odgovarja za naključno napako ali napako zaradi višje sile oziroma drugim objektivnih okoliščin, s katerimi se povzroča naključna kršitev zagotovljene zaščite vaših podatkov, ali zagotavlja da bo napaka odstranjena, v kolikor je to možno, čim prej. 

V primeru eventualne prodaje ali prenosa interesov Istraturista d.d. si pridržujemo pravico prodaje ali prenašanja vaših podatkov tretji strani, ki: 
a) izvaja svoje poslovanje v okviru podobnih aktivnosti ali storitev, 
b) privoli biti interesni naslednik Istraturista Umag d.d. v pogledu ohranjanja in zaščite pridobljenih podatkov ter 
c) se strinja z obvezami te politike o zaščiti osebnih podatkov. 


Z izpolnjevanjem obrazcev na naši strani zagotavljate, da so informacije, ki ste jih dali točne in, da se v celoti strinjate z določbami naše Politike privatnosti ter v njej navedenimi pogoji. 

Uporaba Cookie-jev: 

Da bi se olajšalo brskanje po naših spletnih straneh, naš strežnik globalnega omrežja uporablja cookie-je. Gre za zelo majhne besedilne datoteke, ki jih strežnik postavi na računalnik uporabnika z namenom, da sledi izbiri posameznih jezikovnih variant naših strani kot tudi ob vstopu na dele strani, ki zahtevajo vnos uporabniškega imena in gesla. Cookie-ji se ne morejo uporabljati za sprožanje programa ali postavitev virusov na vaš računalnik. Cookie-ji, ki jih naš spletni strežnik postavlja, se na koncu seje oziroma od trenutka, ko zapustite naše strani, avtomatsko brišejo iz vašega računalnika. Pregled naših strani je možen tudi brez uporabe cookie-jev, v kolikor je vaš spletni brskalnik tako nastavljen. 

Varnost podatkov 

Zaradi varnosti podatkov na tem naslovu in, da bi zagotovili, da je ta storitev dostopna vsem uporabnikom, ta računalniški sistem uporablja softver, ki spremlja obiske na omrežju in prepoznava nepooblaščene poskuse odpravljanja ali spremembe podatkov kot tudi tiste, ki bi lahko povzročili škodo na kakšen drug način. Nepooblaščeni poskusi odpravljanja ali spremembe podatkov na tej lokaciji so strogo prepovedani. 

Ankete in vprašalniki 

Občasno na naših straneh izvajamo ankete in vprašalnike. Podatki, ki jih pridobimo s temi anketami in vprašalniki se uporabljajo izključno za potrebe Istraturista Umag d.d.. Če na kakšni izmed naših strani objavimo vzorec odgovorov na anketo, takšen vzorec ne vsebuje osebnih podatkov. 

Reklamne nagradne igre 

Naše strani pogosto vsebujejo obvestila o različnih igrah, ki jih organiziramo. Za tista tekmovanja in nagradne igre, katerim omogočamo elektronski dostop, bomo uporabljali vaše osebne podatke samo z namenom realizacije nagradne igre (npr. za stopanje v kontakt z vami v primeru zmage). Teh informacij ne delimo z nobenim izven Istraturista Umag d.d., razen z dobavitelji, ki nam pomagajo pri organiziranju iger in, ki so zakonsko zavezani, da ohranjajo tajnost vseh dostopnih podatkov. Enkrat, ko se igra konča, podatki, ki ste nam jih dostavili se izbrišejo, v kolikor to od nas zahtevate 

Zaščita osebnih podatkov otrok 

V neposredni komunikaciji z otroci preko Spleta se zavedamo edinstvenih problemov, ki jih predstavlja zaščita njihove privatnosti. Naše Spletne strani, ki bi lahko pritegnile otroke in eventualno zbirajo osebne podatke otrok mlajših od 14 let, so izdelane z namenom, da v največji možni meri ščitijo pravice otrok ter njihovo privatnost. V skladu s tem namenom in prizadevanjih mi: 

NE zbiramo, NE uporabljamo in NE razkrivamo podatkov, s pomočjo katerih se lahko z otroci kontaktira preko Spleta, razen v primeru reklamnih iger na Spletu. Takšni podatki za kontaktiranje preko Spleta se uporabljajo, brez dovoljenja staršev, samo za neposredno odgovarjanje na otrokovo zahtevo in se ne bodo uporabljale v nikakršne druge namene;
NE zbiramo osebnih podatkov za kontaktiranje izven Spleta, razen zaradi podelitve nagrad, tudi takrat pa samo z dovoljenjem staršev; 
NE dostavljamo tretjim osebam nikakršne osebne podatke brez predhodnega dovoljenja staršev; 
NE omogočamo otrokom, da, brez dovoljenja staršev, javno objavljajo ali na drugačen način distribuirajo osebne podatke ali druge materiale, ki nam jih pošiljajo, s pomočjo katerih jih se lahko kontaktira, niti spodbujamo otroke, da, zaradi sodelovanja v nagradni igri ali kakšni drugi aktivnosti, odkrijejo več podatkov kot je potrebno za sodelovanje v določeni aktivnosti. 

V primerih, ko je otrokom mlajšim od 14 let dovoljeno sodelovanje v nagradnih igrah, od otroka prvo zahtevamo dovoljenje za sodelovanje od njegovih staršev ali zakonskih skrbnikov in, da vpiše e-poštni naslov svojih staršev ali skrbnikov. 
Če otrok mlajši od 14 let osvoji kakšno nagrado, o tem se po elektronski pošti, telefonu ali pisno obveščajo starši ali skrbniki. Osebni podatki otroka in staršev se brišejo iz naše baze podatkov, v kolikor starši to od nas zahtevajo 

Kot starš ali skrbnik, zmeraj imate pravico zahtevati vpogled v vse osebne podatke o svojem otroku, ki smo jih dobili na eni izmed naših strani, lahko zahtevate brisanje podatkov (v kolikor se ti podatki še zmeraj nahajajo v naši bazi podatkov), in/ali nam prepoveste prihodnje zbiranje ter uporabo podatkov o vašem otroku. Če ste starš in želite izkoristiti to pravico, javite nam se. 

Poleg navedene, Istria Experience zagotavlja zaščito osebnih podatkov otrok, ki je predvidena s posebnimi zakoni, ki urejajo to vprašanje. 

Kontrola 

Ob katerem koli času lahko zahtevate pregled vseh osebnih podatkov, ki smo jih od vas dobili, na eni izmed naših naslovov na omrežju. Na vašo zahtevo lahko te podatke ažuriramo, popravimo ali izbrišemo (če se določeni podatki še zmeraj nahajajo v naših bazah podatkov), ali v prihodnje nehamo uporabljati te podatke. Če želite izkoristiti to pravico, enostavno nam se javite. 

Povezave 

Delamo vse, kar je v naši moči, da bi zagotovili, da vse preusmeritve iz naših Spletnih strani napotijo vas in/ali vašega otroka na Spletne strani, vsebina katerih je kakovostna v smislu, da ne spodbuja negativnosti. Vendar, strani in naslovi na omrežju se hitro menjajo in ne moremo vedno garantirati za vsebino vsakega naslova, na kateri vas usmerimo. 

Če imate kakršna koli vprašanja ali dvome glede naše Politike zaščite osebnih podatkov, ali glede vaših izkušenj s tem spletnim naslovom, vas prosimo, da se nam javite. 

Spremembe in prenehanje pogojev uporabe 

Istria Experience si pridržuje pravico spremembe ali prekinitve vseh ali katerega koli dela te spletne lokacije in pogojev uporabe v katerem koli trenutku. Spremembe začnejo veljati v trenutku, ko so objavljene na tem naslovu ali ko so uporabniki o njih obveščeni. Pogoji uporabe se uporabljajo do prekinitve istih iz vaše strani ali iz strani Istria Experience. Vaša prekinitev, ki je možna v katerem koli trenutku, pomeni prenehanje uporabe teh strani in razveljavitev vseh materialov ter vsebin prevzetih in uporabljanih iz iste spletne lokacije.

Istria Experience